庆阳做网站:22条提高网站可信度的小窍门

我想以一个例子开始今天的文章,我相信我们都很熟悉。

假设你在市场上买一辆新车,所以你就去当地的陈列室。经过几分钟的浏览,你已经看到了很多不错的选择。然后推销员走到你身边,事情就开始变糟了。

发生了什么?推销员是怎么搞砸的?他看上去很不错,他说的都是对的,而你?#19981;?#36825;个产品。

问题是什么?

你一点也不相信他嘴里说的话。而且,因为没有信任,你不会给他一分钱你辛苦挣来的钱。

信誉的重要性

不过,这并不是一个局限于汽车经销商这个有时阴云密布的世界的问题。企业需要建立信任和信誉。没有信誉就没有顾客。

有些企业不必担心信誉-它们的声誉先于它们。以苹果为例。你不?#27809;?#20960;个小时就能买到iPad,因为你已经苹果是一家享有盛誉的公司。然而,并不是每一家企业都有这种奢侈,尤其是不那么成熟的企业。

如果你经营一?#20197;?#32447;企业,你可以?#24403;?#39035;更加努力地工作,以建立信誉。有很多网上诈骗和?#33529;?#30340;经销商在那里,所以一般的互联网?#27809;?#22312;从他们从未听说过的网站购买之前会格外谨慎。

然而,信誉是网站最重要的?#20998;?#20043;一-再多的转换优化也无法弥补网站缺乏可信度的问题。

但是,庆阳做网站是什么使一个网站可信呢?你如何证明自己是可靠的?我希望今天回答这些问题,通过运行22个提高可信度的技巧,每个网站管理员都应该使用。

1。从一个专业设计的网站开始

将查询输入Google并按Enter键。第一个结果看起来很完美,它的描述与你的需要相匹配。你点击这个链接,就能买到最完整的…。

…但是当你的网站不太符合你的期望时,你很快就会失去兴趣。

一个熟悉的故事,嗯?一个网站的信誉在?#24067;?#23601;会被抹杀,再多的尝?#30776;?#26080;法扭转它。而且,根据你所读的调查结果,75%和94%将根据网站的设计进行快速判断。

信誉从网页设计开始。一个专业设计、美观的网站对建立即时信任有很大帮助。

2。网站?#35272;?#25439;害了信誉

但是你的网站不仅仅是在线眼糖:它也需要功能。

没有什么比不起作用的网站更像是业余时间了。断链功能失调,以及痛苦负荷时间 是你必须消除的问题。

一个正常运行的网站可能不会提高可信度,但会?#33529;?#19968;个网站。?#33529;?trans oldtip=" it." newtip="它。">它。

3。客户担保

在打开钱包之前,顾客想要保证,如果他们不满意,他们不会?#27426;?#22312;口袋里。这就是为什么几乎所有顶级网站都提供某?#20013;问?#30340;信誉增强的客户保证。

Money Back Guarentees

客户担保是有效的,因为它们将风险从客户转移到卖方身上-这就建立了信任。

如果你销售数字产品,不计较退款担保他说:“这对安抚潜在客户有很大帮助。一方面,它显示了对您的产品的信心;另一方面,它有效地使交易风险对客户来说是无风险的。

这是一个稍微棘手的命题,如果你销售实物产品,但确保你提供明确的保证和退款政策。

4。突出显示你的投资组合

所以你是这份工作的最佳人选?给我看看证据。

如果你经营一家有创意的企业,人们需要先看看你的投资组?#24076;?#28982;后才会考虑从你那里购买。即使你说了一个好游戏,如果你不能分享你以前的一些作品,那也是毫无意义的。

记住:可信的企业响亮而自豪地?#25925;?#20182;们的投资组?#24076;?#27704;远不会超过一次点击。

5。利用产品评审的力量

亚马逊巨大成功背后的主要原因之一是他们?#24515;?#21147;利用客户评论的力量来推动产品销售。

我觉?#24357;?#24471;注意的是,在作出购买决定时,我们对一个完全陌生的人的观点给予了如此多的信任。我们都这样做,但这是一个教科书的例子,心理现象的社会证明。

跟随亚马逊的领导,让客户在你的网站上留下产品评论。它让购物者有机会阅读关于产品的不偏不倚的观点,这增加了人们的信任。

如果你害怕太多负面评论,不要害怕:买家想要在购买前得到充分的信息,所以负面评论实际上是使您的网站更可信。

6。有效的客户证明

对于基于服务的企业来说,客户评审更难实现。解决办法?将产品评审?#25442;?#32473;客户推荐。

客户推荐信?#24066;硐质?#19990;界的客户对你所做的出色工作大声疾呼。在你的主页或侧边栏上显着地?#25925;?#23427;们,以保证它的可信度。

一个很好的经验法则是:给予的人感觉到的“真实”越多,的影响就越大。按成效排列:

  1. 只是一句名言
  2. 姓名及报价
  3. 照片,名字和引号
  4. 视频证词

此外,对于类固醇的客户推荐信,在你的行业中寻找一个受人尊敬的人物。

7。客户列表

没有人会在派对上像滴管人那样眼睁睁地看着,对吧?然而,当涉及到提高你的企业的在线声誉时,降低知名度是非常有效的。

这就是为什么许多网站的主页上都有专门为客户标识保留的部分-通过分享与你合作过的大客户的名字,你会立即得到尊重。

为什么这样做?因为大公司并不是和每个汤姆、迪克和哈利做生意-他们只和最好的人一起工作。通过证明你曾经和这些大公司合作过,你就证明了你属于那些顶级的公司。

对于博客作者,请使用“作为…的特写”部分获取相同的结果。

8。客户数量

如果钱不是目标,你会和哪一家公司合作:一个为成千上万的客户服务,还是一个只为少数几个客户服务?就我个人而言,我?#30475;?#37117;会选一个比较老套的。

逻辑?如果一家企?#24403;?#25968;千人信任,我可以放心地假设我也可以信任他们,对吗?

如果你是一家老牌的公司,利用这个社会证明策略对你有利,并大声说出你为多少客户服务过。事实上,在优雅的主题中,我们只在主页上列出了两?#26410;?#22270;。

Display Customer Numbers

9。获奖者

如果你的企业赢得了?#30340;?#26368;负盛名的奖项之一,为什么要隐瞒呢?

游客更有可能从你那里购买,如果他们知道你已经被认为是你的行业中最好的之一。

10。关于佩奇

企业不是由机器人来经营的,而是由真正的人来经营的-真正的人拥有独特的经验、技能和哲学。

别隐瞒这个,?#24403;?#23427;!给你的网站一个更个性化的味?#28291;?#24182;收获回报。毕竟,人们更倾向于相信开放。

我的小贴士:花时间在创建一个关于为您的业务页向世界?#25925;?#23427;背后的真人。用你的关于分享你的故事:你是谁,你做什么,你从哪里来,你想去哪里。

如果这个故事能引起读者的共鸣,它通常是影响购买的最重要的因素。

11。团队成员Bio

为什么停在关于不过,佩奇?你队里的其他人呢?#23458;?#36807;向每个团队成员?#25925;?#19968;份个人简历,给予他们应有的认可-这会增强你的事业的人性。

团队成员的BIOS是增强信任的好方法,但也给了您伪装销售推销的机会:您可以使用团队BIOS来提升团队的经验和?#19990;?#32780;不会显得咄咄逼人。

不过,一句警告的话:如果你想通过创建虚构的团队简介来使你的业务看起来更大,永远不要,从未有过使用股票照片-人们可以看到从一英里外的战略!

12。仔细考虑你的价格

你以前有没有在网上买过东西,然后再想一想呢?“等一下,这个价格看上去是不是有点也是便宜?这让人想起一句古老的格言:“如果它看起来太好了,不可能是真的,那很可能是真的。”

如果我正在寻找的产品是100美元,在您的网站上比其他任何地方,嗯,这肯定会让我的蜘蛛?#26639;?#35273;刺痛。我还会从你那里买东西吗?也许吧,但你?#38376;?#21147;工作才能向我证明你是合法的。

在设定价格时要牢记这一点,因为最低价格必然会引起怀疑。当然,这是一个微妙的问题:你可能有合法的竞争优势,?#24066;?#20320;以低价供应。不过,试着客观点,通过你的客户的眼睛来看待它-因为有这么多骗子,人们可以理解地对此?#21482;騁商?#24230;。

13。自定义域

我们庆阳做网站做个小实验吧。以下哪个网站你会更信任?

www.shaunswebsite.comwww.shaunswebsite.wordpress.com.

这是不需要思考的,对吧?如果你想被?#38505;?#23545;待,准备投资10美元左右购买一个定制域名。

您还应该记住,并非所有自定义域都是?#38477;?#21019;建的。如果可能的话,请始终寻找顶级域,并避免使用更有异国情调的扩展。

很好的例子?www.shaunswebsite.net是一个比www.shaunswebsite.ninja.

除非其中一个不太受欢迎的扩?#25925;?#21512;你的品?#33529;?#20320;的行业,与一个备受尊敬的顶级域名-他们立即得到更多的尊重,从游客。

14。物理地址

在你的网站上显示一个实体式的、实体式的地址会让你觉得更负责任,这会让访问者感觉更舒服。请?#24066;?#25105;举一个例子来说明。

如果我从当地的电子商店买东西,我发现他们卖给我的产品是假的,我可以冲回商店要求全额退款-可能是在联系警察之后。

如果我从网上的骗子那里买东西的话,我不一定总能?#27809;?#25105;的钱。有这么多骗子,这是一个合理的关注,人们是可以理解的谨慎。

一定要在你的网站上显着地显示你的物理地址-如果你有这样的地址-因为离线的存在大大缓解了潜在买家的担忧。

15。客户支持

通过直接与客户交谈,你会立即将自己提升到比大多数竞争对手更高的位置。这,这个,那,那个在你的行业里有可靠的生意。三个主要原因:

  • 这表明生意背后有真正的人。
  • 它?#24066;?#20320;立即消除潜在的担忧。

人?#24335;?#24448;越个人化,你的可信度就越高。按成效排列:

  1. 电话支持

    -电话是最私人的互动,你可以没有身体站在某人面前。它还提供了最快的响应时间。即使访问者无意给你打电话,只要在你的网站上看到一个电话?#24597;?#23601;能让他们感到更舒服。
  2. 现场聊天

    -LiveChat是仅次于电话支持的第二大服务,因为它让人感觉不那么个人化不过,它仍然提供了一个快速的响应时间。
  3. 电子?#22987;?#25903;持

    -至少,确保您提供电子?#22987;?#25903;持。不要把客户支持当作事后考虑:定期检查收件箱,并及时回复。

16。创建一个博客

博客为你提供了一个完美的?#25945;ǎ?#35753;你的行业洞察力和专业知?#24230;?#35775;问者惊叹-这是内容营销的核心理念。

而且,通过?#25925;?#20320;通过你的内容了解你的行业的来龙去脉,你就成为了买家更可靠的选择。太棒了,是吧?

但是,什么才是增强可信度的内容呢?以下是一些初学者的想法:

  • 旨在解决共同问题的内容

    -这证明你了解自己的定位。
  • 不要求回报的内容

    -换句话说,这不仅仅是一个隐秘的销售推销。
  • 链接到其他可信来源的内容

    -也就是说,在你的位置上的其他主要博客。
  • 由真实世界数据备份的内容

    -确保你用真实的统计数据来支持你的观点。不要试图通过操纵统计数据来验证你的观点来误导客户。
  • 没有基本错误的内容

    -拼写和语法错误看上去很业余。

17。更新你的博客

不过,写一些好的内容并不能减少它。一旦你停止了发布,你可能会损害你的网站的可信度-如果一个客户看到你的博客自2012年以来就没有更新过,他们就会认为你不再做生意,在其他地方购物了。

开始写博客是一种?#20449;怠?#22312;开始之前,提交一个可管理的发布?#33529;?#19968;个月就发一篇文章总比没有强。

18。个案研究

很少有类型的内容能提高可信度,就像案例研究一样。为什么它们如此有效?因为它们?#31373;?#20114;关联的,而且结果感觉是可以达到的-这个人物一度处于读者的立场。把它?#31373;?#35937;成类固醇的证明!

我们坚信案例研究的力量,甚至有一个顾客聚光灯 博客上的章节。

19。广泛的产品信息

在花一分钱之前,顾客需要知道他们要注册什么。如果有疑问和模棱两可,他们只会在别处购物。

对于销售实体产品的电子商务商店来说,这应该很简单(注:我没有说“简单“):只要给你的买家提供他们需要的所有信息,就可以制作出有效的产品描述。这是一个?#22982;?#26102;间的任务,如果你储存了大量的SKU,但它也有可能产生一个?#38505;?#30340;ROI。

你应该能够对你的产品,它的目的,以及它的主要特征进行描述。这也是值得包括详细的产品规格,因为这些可以发挥重要作用的购买决定。要想看到一个?#24049;?#30340;销售描述,请看一看知名制造商在亚马逊上做了些什么。

在我看来,产品描述提高了可信度,主要原因有三:

  1. 这表明你了解你的产品。
  2. 它表明你足够关心你的业务,把时间花在写作上。
  3. 客户感到完全知情。

这是双重重要的,如果你是制造商-客户还能从哪里获得这些信息,如果不是从你?

对于服务提供商来说,这是一个稍微困难的问题,因为项目的范围和结果可能有所不同。然而,你应该能够向潜在客户解释他们到底在买什么-你做什么,你如?#26410;?#29702;项目,以及潜在的结果。

20。信任符号

说到网上购物,人们需要100%的安全感-你会把你的信用卡细节交给一家你不相信是合法的网上商店吗?

考虑到这一点,所有电子商务商店都应?#27809;?#24471;SSL证书-首先,这是对PCI?#26469;有?

SSL证书加密访问者的机密数据,从而使连接更加安全。任何精通技术的访问者都知道这是一件大事,并?#19968;?#23547;找加密连接HTTPS和可信锁图标的告示信号。

HTTPS

除此之外,立即识别的安全封条是另一种方式,使您的访客感到有信心,他们的个人资料受到保护。诺顿麦克菲海豹可以说是最有名的,因此最佳信任.

Trust Symbols

21。多种支付方式

每个人都有贝宝对吧?而且,在大多数情况下,我们都觉得通过PayPal付款很舒服。

但是如果你接受贝宝,这立即改变了游客对你的看法-不是很多大型的,声誉?#24049;?#30340;企业只接受贝宝。

贝宝(PayPal)更多的是与小规模的、狂热的卖家联系在一起,也许是因为它很容易安装。当然,这也没什么错,但如果你想被视为一家专业经营的企业,仅凭贝宝(PayPal)是不会削减它的。

对我来说,信用卡付款才是最重要的。多亏了像这样的支付商条纹,从您的网站收集卡付款?#31373;?#23545;简单的。因此,无论如何接受贝宝,但也接受其他支付方式。

Payment Method

记住:除了提高可信度外,提供不同的支付方式将减少买家的反对,从而促进转换。增加额外的支付方法可能是你做过的最好的事情,你的业务。

22。真实性

真实性。

不过,如今互联网?#27809;?#23545;此已经了如指掌了。他们能在一英里外认出一个骗子。事实上,我相信没有什么比他们?#23460;?#35823;导顾客的感觉对企业造成更大的伤害了。

即使你没有固定的客户群,你也没有赢得任何奖项,你也没有预算来扩大你的团队,如果你对你是谁和你在做什么,人们会接受你。

确保所有提高可信度的尝试都有潜在的真实性。

最后思想

如果来访者不信?#25991;悖?#20182;们就不会从你那里买东西。就这么简单。如果你把今天列出的策略付诸实施,你就再也不用担心客户怀疑你的信誉了。

不过,我的小窍门是:当我列出22种策略时,不要过分-讽刺的是,我知道。

大多数可信的网站都不会试图证明自己的可信度-它们只是可信。如果有人想卖给你一部iphone,并竭尽全力让你相信这个产品不是假的,你会怎么想假的对吧?即使产品是真的,卖家也对你的想法产生了严重的怀疑,所以你可能不会买。

当提高你网站的可信度时,请记住这一点。别大喊你有多可信,只是巧妙地运用这些策略是可信的。

如果你想促进你的网站的转换,千万不要低估信誉和信任的重要性。拥有一个值得信赖的网站、商业或品牌会比改变按钮的颜色对你的转化?#20160;?#29983;更大的影响。